Les meilleures astuces pour booster les conversions sur votre fiche produit sur les marketplaces

Une bonne fiche produit est tout d’abord une fiche produit qui affiche un visuel de qualité. Comme vous le savez, une image vaut mille mots. De plus, les clients ne peuvent pas toucher les produits quand ils font leurs achats en ligne. Donc, il faut faire en sorte de leur montrer les produits sous tous les angles.

Mis à part cela, il faut aussi privilégier des visuels en haute résolution et des visuels zoomables pour que les visiteurs puissent voir des détails.

Une fiche produit efficace, c’est aussi une fiche produit accompagnée de bonnes descriptions. Et ici on entend par bonnes descriptions, des descriptions à la fois complètes, correctes, bien structurées, bien détaillées et optimisées SEO.

En fait, l’objectif est de donner des réponses claires et convaincantes à toutes les éventuelles questions que les consommateurs puissent poser. Ainsi, il faut donc essayer de résumer toutes les informations importantes et de les formuler de manière à accrocher l’attention et à maintenir l’intérêt.

L’autre élément à optimiser pour booster les conversions sur votre fiche produit est le titre. Ici, l’idéal est d’insérer le mot-clé principal dans votre titre avec le nom du produit, sa marque et sa référence. Comme cela, vous pouvez vous différencier de la concurrence et vous donnez aux visiteurs envie de découvrir vos produits.

Toutefois, sachez que ce n’est pas la peine de créer un titre trop long. 5 à 10 mots suffisent pour identifier un produit.

Question prix, il vous est conseillé d’afficher clairement le prix de vos produits sur la fiche produit. N’oubliez pas que c’est un critère de conversion et aussi un argument de vente. Il peut être accompagné de promotions ou de facilités de paiement.

Puis, n’hésitez pas non plus à indiquer les coûts de livraison et tout autre supplément que vous pourriez facturer. En fait, l’objectif est de permettre aux visiteurs d’avoir une estimation globale du montant total à payer.

Si vous vendez des produits disponibles en différentes tailles ou couleurs, vous devez assurer la visibilité des options sur votre fiche produit. Les afficher sous forme de menu déroulant ou sous forme de pastilles, par exemple, pourrait bien faire l’affaire. Mais veillez à inscrire les informations en toute lettre et griser ou barrer les options qui ne sont pas disponibles.

Puisque les achats en ligne ne sont jamais exempts d’aléas, vous devez anticiper les possibles craintes de vos visiteurs en proposant un service client. Il n’y a justement pas de mal à prévoir un numéro ou un chat pour mettre le visiteur en relation avec votre service client afin de donner des réponses satisfaisantes à toutes leurs interrogations.

Si vous avez remarqué, la plupart des marques insèrent des icônes en bas de page pour rappeler les modes de paiement, les modes de livraison, les avantages supplémentaires et les moyens de contacter le service client. Ces icônes redirigent directement vers des pages qui contiennent plus d’informations.

Par ailleurs, tâchez également de rendre votre CTA ou Call To Action bien visible. Ce bouton est le passage clé vers la conversion. Donc, il doit être facilement repérable et pourvu de message clair pour inciter les visiteurs à cliquer dessus et à poursuivre leurs achats.

En général, les marques fassent en sorte que le CTA contraste avec le reste de la page et qu’il soit assez gros pour être vu en un clin d’œil. Entre autres, il peut s’agir d’un : « Ajouter au panier », « Valider ma commande », « Ajouter à ma liste » ou « Ajouter à mes favoris ».

Les messages d’urgentisation fonctionnent également pour accélérer les ventes. Vous pouvez insérer, par exemple, dans votre fiche produit des informations du genre : « Livraison gratuite jusqu’à minuit », « Plus que 10 en stock » ou « La promotion expire dans 3 jours ». Comme cela, les acheteurs se presseront de commander.

La dernière astuce concerne le bouche-à-oreille digital. Si vous souhaitez rassurer vos visiteurs, n’hésitez pas à afficher sur votre fiche produit les avis et recommandations client.

Commencez par des messages du genre « 34 personnes consultent actuellement ce produit », « 150 personnes ont acheté ce produit cette semaine » ou « Ce produit est noté 5/5 ». Puis, mettez en avant les retours positifs, les questions-réponses et les étoiles. À titre d’information, 72% des acheteurs déclarent avoir plus confiance en une marque après avoir lu des avis positifs.